Los alumnos del ciclo de Marketing llevan a cabo el lanzamiento de un producto innovador

El otro día, os hablábamos sobre un proyecto transversal súper interesante que los alumnos del Grado Superior de Marketing han desarrollado a lo largo del curso en dos asignaturas distintas: “Gestión económica y financiera de la empresa” y “Atención al cliente, consumidor y usuario”, y que consistió en el lanzamiento de su propia empresa.

Marketing

Proyecto anual para el lanzamiento de un producto

Hoy, queremos informaros acerca de Stratosphere: otro proyecto del ciclo de Marketing. En éste, los alumnos han estado trabajando en el departamento de marketing de una empresa. Y como inicio del proyecto, tuvieron que elegir un negocio del panorama local o nacional, en el que han tenido un perfil junior durante todo el tiempo de duración del trabajo, que ha sido un año.

Enmarcado dentro de la asignatura “Políticas de Marketing” y encabezado por la profesora Rut Rojo, su misión ha sido la de lanzar al mercado un producto innovador para la empresa seleccionada. Para ello, han analizado cada uno de los aspectos relacionados con dicho producto hasta llevar a cabo su lanzamiento. Para lo que han realizado el proceso de Marketing, de principio a fin:

Análisis del mercado: de la empresa, de su competencia, del target…

– Definición del producto.

– Fijación de precios.

– Política de distribución.

Acciones de comunicación para su posterior lanzamiento: en base al plan de marketing que han ido realizando progresivamente, incluyendo un plan de acción, el cronograma y un cuadro de mando para el seguimiento de los resultados.

Para terminar el proceso de lanzamiento, han realizado un spot publicitario para la campaña de marketing, que recoge y muestra todo el trabajo anterior. ¡Podrás verlos pinchando en las imágenes!

Ciclo Marketing
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Proyecto basado en la realidad de un departamento de Marketing

Este trabajo, cercano a la realidad laboral dentro de un departamento de Marketing, ha sido de gran utilidad para nuestros alumnos. Y es que, no sólo han desarrollado el lanzamiento de un producto, paso a paso. Sino que han sido conscientes en primera persona de lo importante de llevar a cabo un buen estudio de mercado, conocer el producto, la empresa y el público objetivo…

Y, una vez más, han puesto en práctica otro tipo de habilidades igualmente importantes de cara a su futuro profesional, como lo son el trabajo en equipo, la comunicación o el pensamiento crítico.

Ciclo Marketing
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Neon Music Fest, el festival de música del verano creado por los alumnos del ciclo de Marketing

Bajo el eslogan “Somos fans de ti”, Neon Music Fest te invita los próximos 2, 3 y 4 de julio a vivir una experiencia audiovisual y sensitiva para sentir la música en vivo como nunca antes.

Comprometidos con el entorno rural de Navarra, así como con la seguridad de todos los participantes, Neon Music Fest cuenta con el ISO 9001 de calidad de gestión y el ISO 20121 para festivales respetuosos con el medio ambiente.

Además, este festival, que contará con artistas invitados de primer nivel como Sergio Originals, Joe Alarcón, Mike Towers, Bad Bunny o EGR, no tiene ningún límite de edad. Si eres menor, convence a algún adulto para que vaya contigo, ¡y listo!

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The Make Up Academy, el negocio de maquillaje cruelty free de los alumnos del ciclo de Marketing

The Make Up Academy es una academia de maquillaje situada en Zaragoza, que imparte clases tanto online como presenciales. También distribuyen productos de maquillaje de numerosas marcas, todos ellos cruelty free y veganos. Y es que, uno de los valores que más les representa es su compromiso por la lucha contra la crueldad animal.

Todos los profesores son profesionales del sector, que tratan de transmitir los conocimientos necesarios para un futuro profesional exitoso. Y entre los cursos de maquillaje que imparten, se encuentran los de técnicas tradicionales, actuales y caracterización para el cine.

Todo ello, desde la máxima personalización, cercanía y respeto. Pues el objetivo último de The Make Up Academy es el de hacer que el cliente se sienta satisfecho. Para ello, ofrecen un asesoramiento personalizado para generar confianza, así como promociones para conseguir fidelizar a los clientes.

Las clases son dinámicas y completas, pues su interés es conseguir que los alumnos terminen bien formados. Al final, ellos son los futuros embajadores de la marca.

Hípica Aneto, el negocio ecuestre de los alumnos del ciclo de Marketing

Hípica Aneto se encuentra en pleno Valle de Benasque. En un entorno tranquilo y rodeado de naturaleza, puedes disfrutar de clases de hípica. Y además, si ya eres un aficionado a este deporte, puedes adquirir ropa y complementos diseñados en exclusiva por los alumnos del Grado Superior de Marketing, tanto en la tienda online como en la física.

La base de este negocio es enseñar a montar y a cuidar a los caballos a todas aquellas personas que sientan curiosidad por el mundo ecuestre. Todo esto, acompañado de la pasión que los propios instructores muestran.

El compañerismo y el respeto por el medio ambiente y los animales, son la base de este negocio.

No se dirigen a un público objetivo concreto, pues cualquier persona amante de los animales y la naturaleza podría estar interesado en pasar un rato divertido en un entorno tranquilo y único, junto a uno de los animales más bonitos.

En definitiva, Hípica Aneto ofrece una experiencia gratificante que te permite despejar tu mente del trabajo y el día a día. En familia, en pareja o entre amigos.

Hyper Board, el negocio de Surf-skate de los alumnos del ciclo de Marketing

Hyper Board es una empresa de Surf Skate cuyo producto es una tabla que imita los movimientos del surf, y a través del cual tienen como objetivo transmitir las sensaciones de los deportes de riesgo, como puede ser el surf, a través del skate.

Se dirigen a un público objetivo de entre 15 y 25 años, que no viven cerca del mar y que, por tanto, no pueden disfrutar del surf tanto como les gustaría. Este producto, pues, sirve como sustituto de una tabla de surf.

Este skate, que está compuesto por madera de Arce, dispone de una base con unos ejes que permiten un movimiento lateral más parecido al de una tabla de surf. Y lo que quieren transmitir a través de su marca es diversión y desconexión. Casi como si estuvieras dentro del mar.

Además, al lanzar un mensaje de compromiso con el medio ambiente, desde Hyper Board se organizará una quedada mensual con el fin de recoger basura en playas. Y, de paso, hacer clases de surf.

Los alumnos del ciclo de Marketing llevan a cabo el lanzamiento de su propia empresa

A lo largo de todo este curso, los alumnos del Grado Superior de Marketing y Publicidad han desarrollado un proyecto transversal entre las asignaturas “Gestión económica y financiera de la empresa” y “Atención al cliente, consumidor y usuario”, impartidas por Gema Pascual. Y a través del cual han llevado a cabo el proceso completo para el lanzamiento de la empresa.

Primeros pasos para la creación de la empresa

Todo comenzó en el primer trimestre. Momento en el que tuvieron que montar su propio negocio, dentro de un sector específico, y con una oferta y una demanda muy determinadas. Así que, divididos en grupos, comenzaron con la toma de decisiones: ¿qué tipo de empresa nos gustaría montar? ¿cómo queremos que sea esta empresa? ¿a quién nos dirigimos? ¿qué tipo de producto ofertamos?

Y una vez tomado un camino un poco más concreto, comenzaron a pensar en el nombre de la misma, la imagen corporativa, y se lanzaron a crear el plan de empresa. En éste, además de resolver todas las cuestiones anteriores, pusieron encima de la mesa los objetivos y el escenario de sus respectivas empresas, así como el protocolo de atención al cliente.

Además, al tratarse de un lanzamiento de negocio real, también tuvieron que tener en cuenta la gestión económica y financiera de la misma. Y llevar a cabo la definición del organigrama de cada uno de los departamentos que la componen.

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Segundos pasos a seguir en el lanzamiento de la empresa

En esta segunda fase, les tocó meterse en la cabeza de su público objetivo para definir la mejor forma de comunicarse con sus posible clientela. Y es que, en toda empresa la atención al cliente es prácticamente la base. Y, como bien dice Gema Pascual: “Es fundamental que el proceso de atención se desarrolle de la manera más adecuada y efectiva. Por ejemplo, si la atención es telefónica predomina el tono de voz, el timbre… Por ello, tenemos que aplicar diferentes pautas conductuales dependiendo de si el tipo de atención va a ser presencial, telefónica, online, mixta…”.

Dentro de este entorno de la atención al cliente, aprendieron y decidieron la forma de obtener datos de clientes como, por ejemplo, a través de ficheros, cuestionarios de seguimiento… Para, además, estar más preparados a la hora de llevar un mejor control de quejas y reclamaciones. Y es que, la información siempre es poder. Y cuanto más conozcamos a nuestros clientes, mejor nos relacionaremos con ellos.

El lanzamiento de la empresa se hace realidad

A colación de lo que comentábamos, en este tercer trimestre tuvieron que decidir las diferentes formas de conseguir un feedback procedente directamente de los clientes, para poder conocer y evaluar las necesidades de sus clientes.  Y por último, entender las vías más modernas de contacto directo con ellos, como los son las Redes Sociales.

Los alumnos del Grado Superior de Marketing reciben una Masterclass del director ejecutivo de Holika

Hace unos días, nuestros alumnos del Grado Superior de Marketing, bajo la coordinación de la profesora Gema Pascual, recibieron una Masterclass muy vital. Una de esas charlas que todos deberíamos presenciar al menos una vez en la vida. Y es que el ponente Mario Cornago es un ejemplo absoluto de emprendimiento. No sólo porque a sus 22 años tiene ya un festival musical de éxito a sus espaldas (Holika), sino por su forma de afrontar la vida.

 

Mario Cornago: Ejemplo de emprendimiento y motivación

Cuando tan solo tenía 16 años, Mario tenía claro lo que le gustaba: la música. Al igual que su padre, esta pasión le acompaña desde pequeño. Sin embargo, era consciente de que vivir de la música en este país es muy difícil, pues como bien sabía: “Esto no es Estados Unidos e ir de bolo en bolo no era parte de mi sueño”.

Por ello, comenzó a pensar en cómo vivir de esta grandísima afición, sin perder de vista otros aspectos fundamentales. Y así surgió Holika, un festival de música que se dirige fundamentalmente a un público joven y que desde el minuto uno consiguió una gran repercusión.

Pero este proceso de emprendimiento no fue tan sencillo. Antes de que Holika fuera Holika, Mario comenzó organizando fiestas a modo amateur. Todas ellas resueltas con gran éxito. Y fue precisamente esto lo que le llevó a ser consciente de lo que quería y, por ende, a formalizar esta maestría.

El espíritu Holika invade el CPA

Y como decíamos, no es sólo su capacidad emprendedora a tan temprana edad lo que fascinó a los alumnos. Sino su gran capacidad de motivación. Pues lo que el ponente dejó muy claro en todo momento es que “somos nosotros mismos los que debemos delimitar unos objetivos claros alineados con lo que queremos que sea nuestro futuro”. Y él, desde luego, es un gran ejemplo de ello.

Además, confesó las claves que le habían llevado –y llevan- a alcanzar sus sueños, o lo que es lo mismo, el éxito: Trabajo en equipo, motivación, constancia y unos objetivos claros y alcanzables. Porque como bien grita Al Pacino en su discurso motivacional en Un domingo cualquiera: “O nos curamos ahora como equipo, o moriremos como individuos”.

En definitiva, Mario alentó a los alumnos de Marketing a hacer, investigar, aprender y probar. A no dejar pasar las oportunidades y, sobre todo, a fracasar. Porque “emprender es fracasar” y sin fracaso no hay aprendizaje.

Masterclass Mario Cornega
Masterclass Mario Cornega

Celebramos el Black Friday con Ángel Ladrero, profesor del Grado Superior de Marketing

Black Friday con Ángel LadreroEl mundo digital ya había llegado para quedarse. Pero desde que la pandemia comenzó ha pasado a ser nuestro segundo hogar. Y es que… ¡todo lo hacemos online, hasta dar clase! Por lo tanto, si quieres que tu empresa exista, inexorablemente tienes que estar presente en Internet.

Además, hay fechas y momentos puntuales del año que resultan muy interesantes para llamar la atención de los clientes, como lo es el ya tradicional Black Friday. O lo que es lo mismo: el día en el que las empresas ponen toda la carne en el asador para lanzar ofertas vertiginosas.

Y todos conocemos muy bien el funcionamiento de este día desde el punto de vista del cliente. Pero, ¿cómo lo afrontan las empresas? Para hablar de ello, tenemos a Ángel Ladrero, profesor del Grado Superior de Marketing en CPA Salduie y experto en Marketing Online.

 

¿La pandemia ha cambiado nuestra forma de vivir en el mundo digital? ¿Cómo ha beneficiado esto a las empresas que ya estaban presentes en este entorno? ¿Y qué hay de las que no lo estaban?

Obviamente, la situación actual que estamos viviendo, que nos lleva a pasar más tiempo en casa, ha impulsado mucho el uso del mundo online. Por lo que sí que se ha visto un cambio en la forma de vivir los entornos digitales, ha habido un incremento de su uso sobre todo en Redes Sociales y en la compra online.

Por otra parte, es obvio que la ventaja competitiva de estar presente en los medios con anterioridad te ayuda a adaptarte mucho más rápidamente que aquellas empresas que no lo estaban. Aunque es cierto, que las empresas que no estaban adaptadas tecnológicamente han visto la necesidad de estarlo. Además, tampoco hace falta tener una súper tienda online, simplemente el hecho de tener un Whatsapp para poder realizar pedidos y atender a los clientes para evitar aglomeraciones ya es un paso.

 

¿Cómo surgió el Black Friday?

Sobre la aparición del Black Friday hay varios supuestos orígenes. Se habla de que allá por los años 60 se celebró un partido de fútbol americano en Filadelfia el día después de Acción de Gracias.

En EEUU ese día es fiesta y los comercios aprovechaban para abrir. Y vieron que  la gente asistió a ese partido en masa y no sólo eso, sino que también salieron en masa a las calles a comprar. Hasta tal punto fue el éxito, que el boletín público alertaba del caos que se estaba produciendo en las calles. Y los oficiales de policía encargados de la regulación del tráfico comenzaron a llamar a este día el “viernes negro”.

Particularmente, a España llegó en 2012 a través de Media Markt. Entonces no tuvo mucho tirón, pero al año siguiente se unieron los gigantes y empezó el boom. Y por otro lado, también se generó otro día similar, asociado directamente a la venta online: el Cybermonday. En este caso, se celebra en lunes porque las conexiones en aquel momento eran mucho más lentas, y la historia cuenta que la gente esperaba al lunes para hacer las compras desde las oficinas.

 

Además de ser un día interesante para los clientes, también lo es para las empresas desde el punto de vista del Marketing, ¿qué nos puedes contar al respecto?

Es verdad que al final el Marketing es un reto. La idea de trabajar este tipo de estrategias es que debemos basarlas en los hábitos del consumidor. En este caso, por ejemplo, tenemos que pensar que el consumidor está totalmente predispuesto a comprar.

De hecho, estamos esperando las ofertas y preparándonos para ello tiempo antes, y deseando que llegue el día. Y además estamos muy familiarizados con todo este proceso. Por lo tanto, lo que tenemos que hacer es adaptar nuestro trabajo a esta estrategia de ventas; todas nuestras campañas, contenidos, copys, estrategias de remarketing, e-mail marketing… Tenemos que adaptarlos a esos consumidores y orientarlo todo a ventas, porque es lo que la gente quiere.

Se trata de una venta mucho más agresiva. La gente espera encontrar grandes ofertas y empieza desde mucho tiempo antes a buscarlas. Por lo tanto, nuestras estrategias tienen que estar trabajadas también con tiempo.

 

¿Crees que, como empresa, no participar de este día puede suponer perder dinero?

Más que de perder dinero hablaríamos de perder oportunidades. Es cierto que el Black Friday supone una inversión de dinero y trabajo y, por lo tanto, está muy orientado a grandes cadenas y a una tipología de productos concretos como los tecnológicos, la moda… Pero también es verdad que todos los clientes estamos esperando las ofertas del Black Friday, con lo cual, si nosotros tenemos clientes durante todo el año podemos intentar captar nuevos con productos o servicios más específicos con los que nosotros podemos competir realmente.

Po tanto, es una buena recomendación tratar de llevar a cabo alguna estrategia, aunque no sea muy ambiciosa. Al final es valorar el retorno de inversión de cada una de nuestras acciones.

 

Como profesor de Marketing Online, ¿qué consejos les darías a aquellos alumnos que quisieran lanzar una campaña en BF?

Les aconsejaría que prepararan con tiempo unas estrategias específicas para este día. Por ejemplo, adaptar los anuncios y contenidos en Redes Sociales pensando sólo en el Black Friday, realizar acciones de re-marketing a la gente que va visitando nuestra web durante estos días, añadir la palabra «Black Friday» en los copys… Y también es muy recomendable aumentar el presupuesto para poder acceder mejor a las pujas y conseguir más impresiones.

En definitiva, aprovechar los canales habituales: Redes Sociales, e-mail marketing y re-marketing.

 

Cuando decidimos dedicarnos a algo, es porque hemos recibido una serie de estímulos que nos llevan a tomar esa decisión. Casi como en un proceso de compra. ¿Cómo fue tu proceso con respecto al Marketing Online?

Me engañé yo solo. Vengo del mundo de la programación, y a partir del desarrollo web empecé a leer cosas, me pareció muy interesante y empecé a hacer cursos. Es un mundillo que engancha bastante, y al final terminé haciendo un estudio propio de la Universidad en comercio electrónico.

Fue por la curiosidad de cerrar el círculo. Yo ofrecía servicios de diseño web y quería completar mis servicios conociendo todo el ecosistema del Marketing online.

 

A tus alumnos, ¿les aconsejarías que cuando terminen el grado que se centren y especialicen mucho en una parte de este entorno, o que se abran a más de un ámbito?

Hoy por hoy, salvo que trabajes en una empresa muy grande en la que te contratan como especialista en algo concreto, las empresas quieren perfiles dinámicos. Personas que se sepan adaptar a más de una cosa. Por lo tanto, mi consejo es especializarse en una parcela con la que puedas destacar, pero ser capaz de cubrir otros ámbitos y poder aportar unos conocimientos más variados.

En este mundillo es muy importante ser curioso, autodidacta y aprender a base del método prueba-error.

Alumnos del GS de Marketing
Alumnos del GS de Marketing

Los alumnos de 1º del Grado Superior de Marketing y Publicidad realizan sus prácticas de «Elevator pitch»

Grado Superior de Marketing en Zaragoza - práctica elevator pitch
Grado Superior de Marketing en Zaragoza - práctica elevator pitch

Los alumnos de 1º del Grado Superior de Marketing y Publicidad han presentado estos días sus prácticas de Elevator pitch. Se trata de un ejercicio en el que cada uno ha elaborado un breve discurso para dar a conocer un proyecto y persuadir al público. Tras esto, lo ha grabado en vídeo y lo ha expuesto a sus compañeros de clase y a su profesora.

La práctica forma parte del contenido de la asignatura «Atención al cliente», que imparte nuestra compañera Gema Pascual.

El nivel ha sido altísimo, sobre todo, teniendo en cuenta, el corto recorrido que llevan todavía los alumnos.

¡Os dejamos un ejemplo de estos magníficos trabajos!