INFORMACIÓN GENERAL

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FUNDACIÓN CPA SALDUIE con NIF G-99263212, trata sus datos personales incluida la información académica, con la finalidad de gestionar su solicitud de admisión y reserva de plaza, y la de comunicarnos en ese sentido por medios electrónicos (email, teléfono y mensajería instantánea), legitimados por la relación contractual.

Los conservaremos mientras sean necesarios para llevar a cabo dicha finalidad, en cumplimiento de obligaciones legales y mientras puedan derivarse responsabilidades de su tratamiento.

Puede obtener más información, contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos y conocer como ejercer los derechos que le reconoce la normativa sobre protección de datos en nuestra Política de Privacidad.

CONDICIONES DE LA ADMISIÓN

Completando el formulario de admisión y realizando el pago de la reserva, el estudiante que cumpla los requisitos del proceso, tendrá derecho a formalizar la matrícula correspondiente para el curso y el estudio seleccionado:

1. PROCESO DE RESERVA DE PLAZA

Estos son los pasos a seguir durante el proceso de reserva:

1.    El/la interesado/a recibe en el email que nos haya indicado el siguiente enlace web para realizar la reserva de su plaza en CPA Salduie.

  Formulario de solicitud de plaza en CPA 2023-2024

2.    Cuando pulse, el sistema le dirigirá a una dirección url con un formulario que tendrá que rellenar indicando una serie de campos.  Además, tendrá que seleccionar una opción entre los dos desplegables para seleccionar el estudio: «Ciclo formativo que desea cursar», las becas y bonificaciones que quiere pedir o le corresponden y la forma de pago del ciclo que elige.
Para completar el paso, tendrá que pulsar en el botón “Enviar ”.

 En el caso de que el usuario no complete alguno de los campos que son obligatorios, ¿Qué ocurre?

Si el usuario no completa (o lo haga de manera incorrecta) alguno de los campos obligatorios del formulario, le aparecerá un aviso en rojo.

El proceso de envío del formulario se bloqueará y no se hará efectivo hasta que el usuario no cumplimente todos los datos de la manera en que se indica.

Procedimiento a seguir por el cliente en el caso de percatarse, finalizado el proceso de pago, de un error en su reserva

El cliente deberá contactar con el departamento de Admisión llamando al teléfono 976 522 741 o escribiendo a admision@cpasalduie.com. Las personas del departamento verificarán el fallo y lo subsanarán para que el proceso se desarrolle correctamente,

 ¿Hasta qué momento puede el contratante subsanar el error y solicitar el cambio?

En caso de que se trate de un error al elegir el ciclo, como el departamento de Admisión revisará el proceso antes de confirmar la reserva o matrícula, el usuario tendrá de ese plazo para corregirlo.

 ¿Cómo se realiza la confirmación de la plaza?

Una vez el cliente ha hecho el pago en concepto de reserva de plaza y envíe el formulario, recibirá una copia de sus respuestas en el email indicado.  Una vez el centro verifique que se han recibido los datos correctamente, el departamento de Admisión le confirmará por correo electrónico que su plaza está reservada.

¿Qué periodo de tiempo existe para la recepción de la confirmación?

El centro se pone en contacto con el cliente en un plazo de 24 – 48 horas desde que ha recibido el ingreso de la reserva de plaza o matrícula.

¿En qué casos podéis cancelar la reserva unilateralmente?

El centro puede devolver el importe íntegro de la reserva de plaza si las 30 plazas ya han sido cubiertas, si finalmente no se llega al mínimo de estudiantes por ciclo, si no consigue la titulación que le da acceso, o por una causa de fuerza mayor o fortuita.

 ¿Qué plazo tiene el cliente para cancelar una reserva?

 El cliente puede cancelar la reserva siempre que así lo desee. No obstante, al tratarse de una reserva de plaza, el dinero solo de devolverá de manera íntegra en los siguientes supuestos:

–        Por no cumplir los requisitos de acceso (titulación). El alumno deberá demostrar con documentación oficial que no cumple los requisitos de acceso a los ciclos.

–        Por haberse completado el cupo de las plazas.

–        Por otra causa de fuerza mayor o caso fortuito.

2.MÉTODOS DE PAGO

¿Qué métodos de pago están permitidos?

–        Transferencia bancaria

–        Pago en efectivo en ventanilla, si el importe no supera los 500.00€

3. GARANTÍA LEGAL

En el caso de que la reserva no fuera conforme con el contrato; ¿Cuál es el procedimiento a seguir? ¿Qué plazo tiene para hacerle llegar a la empresa tal incidencia?

El estudiante puede darse de baja en el momento en el que lo desee y, una vez sea efectiva esa baja, no tendrá que abonar las cuotas consecutivas; pero no tendrá derecho a la devolución de los importes correspondientes al periodo anterior a la baja. No obstante, como el coste total está dividido en 12 cuotas por año, en caso de baja, se abonará la parte proporcional de julio y agosto correspondiente.

¿Dónde debe dirigirse el interesado para recibir atención al cliente?

Al departamento de Admisión: admision@cpasalduie.com

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA RESERVA DE PLAZA

Al tratarse de una reserva de plaza, el dinero solo de devolverá de manera íntegra en los siguientes supuestos:

–        Por no cumplir los requisitos de acceso (titulación). El alumno deberá demostrar con documentación oficial que no cumple los requisitos de acceso a los ciclos.

–        Por haberse completado el cupo de las plazas.

–        Por otra causa de fuerza mayor o caso fortuito.

¿Qué medios ofrece CPA para que el cliente haga efectiva la devolución?

A través de Orientación Académica. El centro pone a disposición del estudiante el siguiente correo electrónico: admision@cpasalduie.com o el teléfono 976 522 741 para aquellos que quieran ejercer su derecho de desistimiento.

¿A través de qué método se realiza la devolución del importe de la reserva? (mismo método, a elección del cliente, etc.)

 Las devoluciones se realizan siempre mediante transferencia bancaria, indicando en el concepto: “Devolución de reserva de plaza + el nombre y apellidos del alumno”.